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Laurent LIGONNIERE

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Situation professionnelle

En recherche active

Présentation

• 20 ans d'expérience de management de centre de profit

• Très bonne connaissance du marché de la Business Intelligence

• Très bonne connaissance du monde de l'IT, du métier des éditeurs de logiciels et des intégrateurs de solutions applicatives

• Capacité d'adaptation à de nouveaux environnements

• Sens du résultat et de la performance

Expériences

PROJET PERSONNEL – CREATION D’ENTREPRISE

O'LIVE
Janvier 2015 à février 2016
Missions effectuées
  • Tentative de création d’un French Pub, sur une péniche à Melun. Bar à bières, bar à vins, rhumerie, produits du terroir autour de concerts et de retransmissions sportives. Malgré le soutien de la ville et du Conseil général, la conjoncture difficile sur ce secteur d’activité liée à une forte baisse de fréquentation, associée à une certaine réticence des sociétés de cautionnement d’investir sur le secteur Sud-Est Seine et Marne ont fait avorter le projet
  • Analyse de marché, élaboration du business plan, du plan de financement et des prévisionnels, examen des contraintes techniques et réglementaires, étude des différents types de sociétés, impératifs législatifs, comptables et fiscaux, rédaction des statuts, plan marketing, conception du projet architectural, programmation artistique, recrutement d’un associé pour l’exploitation du Pub…

DIRECTEUR AGENCE BUSINESS INTELLIGENCE – ILE DE FRANCE

Business & Decision
Avril 2011 à décembre 2014
Missions effectuées
  • En charge du Budget, de la gestion du P&L, de la stratégie de développement, de l’innovation, du management des équipes, du développement de partenariats. Définition et mise en place des processus internes : avant-ventes, suivi des forfaits, gestion des compétences, positionnement, prix
  • Management et Organisation : Recrutement, gestion et management des équipes (200 collaborateurs), gestion des compétences, définitions des objectifs,management opérationnel de l’équipe commerciale et des ressources humaines
  • Commercial : Gestion des clients, prospection, développement d’activité, suivi d’affaires, définition des offres, mise en place et suivi des plans d’actions commerciaux…
  • Financier : Pilotage global de l’activité, gestion du P&L (23 M€)
  • Production : Pilotage de la performance des projets, directeur de surveillance des grands projets (>500 j/h), définition de la politique tarifaire, industrialisation et développement des offres d’intégration, de Centre de services, de TMA/TRA, de MOA et de Consulting
  • Process : Processus avant vente, outils de suivi des forfaits et de staffing
Détails de l'expérience
Missions effectuées
  • En charge du Conseil et du Support Clients sur les offres EPM (Entreprise Performance Management) : élaboration budgétaire, calcul des coûts, consolidations, pilotage stratégique et applications transverses
  • Management et Organisation : Mise en place des équipes dédiées EPM (50 collaborateurs) et du management intermédiaire. Intégration au sein de SAP BusinessObjects des équipes Conseil de Cartesis : définitions des objectifs, élaboration et suivi du budget (10 M€)
  • Commercial : Développement des offres de services orientées EPM
  • Consulting : Responsable du Delivery, implication directe sur les projets supérieurs à 500 j/h.
  • Support Clients : Management des consultants dédiés aux offres EPM.
Missions effectuées
  • En charge du conseil, de la formation et du support clients sur les offres EPM.
    Intégré par Business Objects en 12/2006 après l’acquisition d’ALG Software.
    Recruté par ALG Software en 05/2005 pour développer des Services Clients à forte valeur ajoutée
  • Management et Organisation : Recrutement des collaborateurs techniques et fonctionnels, définition et suivi des objectifs, mise en place de matrices de compétences
  • Commercial : Suivi des relations partenaires, élaboration de nouvelles offres commerciales, mise en place d’un suivi technique de compte, accompagnement des commerciaux licence sur la vente de services
  • Consulting : Professionnalisation des services, passage d’une approche expertise à une approche projet, reprise des projets en cours avec comme objectif la transformation en références actives
  • Formation : Refonte des cours (supports et programmes), enrichissement de l’offre
  • Support Clients : Revue des process de suivi des incidents, mise en place d’un Support Clients à deux niveaux
  • Contrats : Refonte des contrats de services, négociations contractuelles

DIRECTEUR DES SERVICES CLIENTS

Reportive
Janvier 2004 à avril 2005
Missions effectuées
  • Recruté pour restructurer et développer le département Professional Services. En charge de l’avant-vente, du consulting et de la formation
  • Management et Organisation : Mise en place d’une nouvelle équipe, embauches et restructuration du département
  • Commercial : Développement de l’offre, orientation de l’avant-vente vers une approche « création de valeur », élaboration de nouvelles propositions commerciales
  • Consulting : Professionnalisation des services, mise en place de méthodologies, de process administratifs et clients
  • Formation : Développement des cours Inter et Intra entreprises, refonte des supports de cours

DIRECTEUR CONSEIL

SAS Institute
Juin 1997 à décembre 2003
Missions effectuées
  • Responsable du centre de Profit - Définition de la stratégie, de la politique commerciale et tarifaire.
    Elaboration et suivi du budget (6 M€), 30 % de croissance annuelle, 20 % de marge nette
  • Management : Direction de 50 personnes (Ingénieurs d’Affaires, consultants, assistantes) réparties sur 3 agences (Paris, Lyon et Nantes). Recrutement des collaborateurs techniques et fonctionnels, définition des objectifs.
    Suivi de carrière, mise en place de matrices de compétences
  • Commercial : Motivation des commerciaux pour la vente de services orientés projet.
    Relations partenaires pour la mise en œuvre des projets.
    Développement des offres : projets (régie/forfait), accompagnement méthodologique/technique, expertise
  • Organisation : Définition de l’organisation, responsable du Delivery, élaboration d’un PAQ, forte implication à la rédaction de la SAS Project Management Methodology
  • Marketing et communication : Flyers, plaquette consulting, salons, séminaires, club utilisateurs.
    Contrats : Elaboration des différents modèles de contrats (forfait, régie, sous-traitance...), négociations contractuelles
  • Delivery : Directions de projets en maîtrise d'œuvre au forfait avec sous traitants,
    Etudes, audits, conduite d'ateliers utilisateurs, définitions d’architectures applicatives,
    Interventions d’avant-vente et de conseil auprès de nombreux clients

CHEF DE PROJETS

SLP INFOWARE
Novembre 1994 à mai 1997
Missions effectuées
  • Avant-vente, conseil et mise en place de solution de type Datawarehouse et Datamining

CHARGE D’ETUDES INFORMATIQUE

ARIANESPACE
Juillet 1993 à octobre 1994
Missions effectuées
  • Elaboration d’un système d’exploitation du message digital d’Ariane 4

Loisirs

  • Dirigeant Marolles Hand Ball (National 3) - Trésorier
  • Coach -17 Masculin & Joueur Sénior/Vétéran
  • Webmaster du site www.marolleshandball.fr
  • Professeur d'accordéon
  • Voyages, bricolage, cinéma, Œnologie